8.我是一班桀傲難馴的五年級的老師。班上有兩三個孩子讓我快瘋了。你能提供一些點子幫我扳回頹勢嗎？
也許吧。讓我提供幾個建議。首先，判定是什麼引起這混亂的行為。不必偉大的社會學家來認定，你就可以知道，那些大嗓門的人總是會吸引群眾的注意力。對他們而言，籍籍無名是痛苦的經驗。理想的方法是，消除他們引人注意的言論，然後藉著較安靜的方式，來滿足他們被接納的需求。我曾應付一個令人頭大的六年級小子。他叫做萊瑞，他的嘴巴從沒有合上。他不斷破壞班上的安靜，製造一連串數不清的蠢事、自以為是的表現和惡作劇。他的老師和我在教室的偏僻角落設了一個孤立區；從那個點上，除了他的老師和前門外，他什麼也看不見。此後，萊瑞無論何時吵鬧，就被處罰在那個禁區一星期。這個方法有效的赫阻了效尤者。當然，他仍然可以在屏障後面做怪，不過他可看不到那些同學的反應。除此以外，每一次突發事件都延長他關禁閉的時間。萊瑞花了一整個月的時間獨處，才完成杜絕惡習的功課。當他再回到班上後，他的老師立刻展開獎勵行動。他讓萊瑞做一些顯著的工作(通訊員、國會衛士等)，並且稱讚他的進步。這個方法的成果是很顯著的。
一些學校為學生不良行為的問題提供一個較具規模的「根除」方法(是根除行為而非孩子)。那些在教室裡似乎不能合作的學生被歸在特別班，十二個到十五個人一班。這些年輕人就進入所謂的「有系統的根除」計劃中。學校通知他們的父母，要讓孩子繼續留在公立學校的唯一之途就是，如果學校在上課的日子通知家長，家長就要去學校接孩子回家。學校告訴這些學生，他每天可以來上學，但是他一破壞學校的規定時，就要被遣送回家。他可能因為在早上九點零一分，或是下午一點一課或在放學之前推了隊伍中其他的小朋友，就會被趕回家去。雖然傳統上人們都相信孩子們討厭上學，不過他們大多數更討厭待在家裡。白天的電視節目十分無聊，特別是在媽媽的怒目監視下。這個方法實施不久，學生混亂的行為很快就被根除了。像這個制度挑戰的學生一無好處。接下來，老師們大量使用「正向鼓勵」─口頭或實質上─來獎勵學生在求知和學習上的表現。我曾幫助一個在行為改正班的孩子，他是洛杉磯神經精神病院所見過最嚴重的案例。在這個行為控制制度中待了四個月後，他就能進入公立學校的普通班了。
在特殊班級中使用這個根除的原則，所需要的只是一點創造力和管理的權力。 ——詹姆斯●道森
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